Pogoji storitve
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine www.milu.si, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. S spletno trgovino trgovino upravlja podjetje Katja Zakelšek, grafično oblikovanje s.p., z davčno številko 56013469 in matično številko 8466033000 (v nadaljevanju ponudnik). Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB) in so v skladu z veljavno slovensko zakonodajo.
Za vse informacije o izdelkih, dostavi, vračilu blaga ali za pomoč pri spletnem nakupovanju smo vam na voljo po e-pošti ali po telefonu, na katerega smo dosegljivi od ponedeljka do petka med 10. in 14. uro.
E-pošta: info@milu.si
Mobilni telefon: +386 40 819 125
Cene
Cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vsebujejo DDV. Cene se lahko spreminjajo brez predhodnega obvestila in veljajo v trenutku oddaje naročila. Posamezne akcijske ponudbe so časovno omejene. Popusti se ne seštevajo.
Vnos in varovanje osebnih podatkov
Pregled spletne trgovine www.milu.si je možen brez registracije, prav tako je brez registracije možno opraviti nakup v spletni trgovini.
Uporabnik lahko naročila odda kot:
- gost, kar pomeni, da vnese podatke naročnika za potrebe dostave in se ti podatki hranijo izključno za potrebe izvršitve naročila;
- registrirani uporabnik, kar pomeni, da vnese podatke naročnika, ki se hranijo tako za potrebe izvršitve naročila, kot tudi za obveščanje uporabnika po e-pošti o ponudbi, novostih, akcijah drugih stvareh povezanih s spletno trgovino www.milu.si
Ponudnik se zaveže k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnikov. Pridobljene osebne podatke, ki jih uporabnik posreduje preko kontaktnega obrazca, ponudnik za nedoločen čas hrani, prav tako hrani pogodbo, ki jo skleneta ponudnik in uporabnik. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru niso predani nepooblaščenim ali tretjim osebam.
Naročila
Naročilo se lahko odda v spletni trgovini ali preko elektronske pošte na info@milu.si, kjer uporabnik navede vse potrebne podatke za izvršitev naročila.
Kupoprodajna pogodba je med ponudnikom in kupcem sklenjena, ko kupec na elektronski naslov prejme obvestilo o naročilu ter predračun ali račun. V primeru, da spletni trgovec ne more dobaviti naročenega izdelka v roku 14 dni po obvestilu o podaljšanem roku, lahko naročilo kupca zavrne z razlogom, da izdelek ni dobavljiv. Z dnem zavrnitve naročila kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem preneha veljati. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala ob morebitnih daljših dobavnih rokih ali zaradi ne dobave naročenega blaga.
Plačilo
V spletni trgovini www.milu.si je omogočeno plačilo na naslednje načine:
- Plačilo po predračunu z nakazilom na TRR podjetja
- Preko plačilnega sistema PayPal
- Preko plačilnega sistema Stripe
V primeru plačila po predračunu, se paket odpošlje, ko kupec plačilo poravna in je vidno na zgoraj navedenem transakcijskem računu podjetja. Ker je to običajno šele naslednji delovni dan, je omogočena možnost, da kupec potrdilo o plačilu posreduje na elektronski naslov info@milu.si.
Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov ob oddaji naročila.
Ponudnik izda kupcu račun v elektronski obliki na naveden elektronski naslov ali v fizični obliki skupaj z naročenimi izdelki, ko je plačilo poravnano.
Dostava
Naročila so odpremljena najkasneje v roku 10 delovnih dni. V kolikor pride v tiskarni do kakršnih koli težav, prodajalec kupca ob tem obvesti. V kolikor se s ponujenim dobavnim rokom kupec ne strinja, se mu omogoči preklic naročila, v najkrajšem možnem času pa se mu kupnina vrne na posredovan TRR.
Naročila so odposlana z dostavno službo GLS. Za dobavne roke in morebitne zamude dostavnih služb kupec ne odgovarja.
Pravica do odstopa od pogodbe
Izdelki so personalizirani in jih ni mogoče vrniti, niti zamenjati, razen če je so izdelki uničeni, izgubljeni ali se je njihova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. V tem primeru, da je prišlo do poškodbe paketa med samo dostavo, je potrebno izvršiti reklamacijo pri dostavni službi in nas o reklamaciji obvestiti na info@milu.si.
Za poškodbe tapete, ki nastane pri nameščanju na steno, ne odgovarjamo.
Paket mora kupec ponudniku vrniti v roku 7 dni po odstopu od pogodbe na naslov: Katja Zakelšek, grafično oblikovanje s.p., Partizanska cesta 6, 2000 Maribor.
Splošni pogoji poslovanja veljajo od dne 1.3.2026.
