Pogosta vprašanja
Zbrali smo najpogostejša vprašanja o tapetah&nalepkah, o personalizaciji, namestitvi in materialu.
Personalizacija
Ali moram sam/a preveriti podatke za personalizacijo?
Tapeto&nalepko izdelamo glede na podatke, ki jih vnesete ob naročilu. Pred oddajo naročila si zato vzemite trenutek in preverite, ali ste izbrane možnosti pravilno zapisali.
Zmotil/a sem se pri izpolnjevanju podatkov. Kako popravim?
Če opazite napako, nas nemudoma oziroma najkasneje v 2 urah po oddaji naročila obvestite na e-mail info@milu.si. Po tem času sprememb žal ne moremo več zagotoviti.
Ali je možna personalizacija, ki ni navedena na spletni strani?
Nekatere prilagoditve so možne, vendar niso vključene v osnovno ponudbo. Če imate posebno željo, nas pred naročilom kontaktirajte na info@milu.si, da preverimo možnosti in morebitne doplačila.
Material in nega
Iz kakšnega materiala je izdelana tapeta&nalepka?
Izbrali smo samolepilni vinil z mat zaključkom, ki omogoča enostavno namestitev brez lepila, hkrati pa ohranja lep videz in obstojnost skozi čas.
Ali lahko tapete&nalepke očistim?
Da. Tapete&nalepke so pralne. Umazanijo odstranite z vlažno krpo ali gobo in blagim milom. Izogibajte se abrazivnim čistilom, krtačam in močnemu drgnjenju.
Namestitev in odstranjevanje
Ali je tapeto&nalepko težko namestiti?
Namestitev je enostavna in hitra. Priložena so jasna navodila, tapeta&nalepka pa je primerna za gladke, čiste in neteksturirane stene. Nekaj dodatnih namigov najdete tudi na podstrani Namestitev tapete.
Kaj če se tapeta&nalepka po montaži zvije/odlepi?
V redkih primerih se lahko robovi tapete&nalepke rahlo ločijo ali zvijejo. To se običajno zgodi, če stena ni bila gladka ali dobro očiščena, ali če je tapeta&nalepka izpostavljena dolgotrajni vročini ali vlagi.
Kako odstranim tapeto&nalepko?
Tapeto&nalepko segrevajte s sušilnikom za lase na nizki moči 30–60 sekund in jo počasi odlepite z enega vogala. Če je stena dobro pripravljena in barva kakovostna, se odstrani brez težav.
Ali lahko tapeto&nalepko ponovno uporabim?
Tapete&nalepke so samolepilne in zasnovane za enkratno uporabo. Brez poškodb jih je mogoče odstraniti s stene, vendar niso primerne za ponovno namestitev.
Dostava in vračila
Koliko časa traja izdelava in dostava?
Ker je vsaka tapeta&nalepka tiskana posebej po naročilu, izdelava traja od 2 do 10 delovnih dni po oddaji naročila. Čas dostave je nato odvisen od lokacije in lokalne poštne službe.
Ali lahko tapeto&nalepko vrnem ali zamenjam?
Tapete&nalepke so izdelane posebej po naročilu, zato vračilo ali menjava personaliziranih izdelkov, razen v primeru stvarne napake, žal nista mogoča. Za več informacij si oglej Pogoji poslovanja.
